Logistyka jest istotnym elementem w działalności każdego przedsiębiorstwa. Również sklepów internetowych. I właśnie z myślą o nich Izba e-Commerce Polska wydała „Poradnik e-Commerce Polska: e-Logistyka" .
Co można w znaleźć w Poradniku?
W poradniku można znaleźć praktyczne porady dotyczące m.in.:
- obsługi dostaw i magazynowania produktów,
- skutecznej obsług zleceń i realizacji zamówień,
- logistyki dystrybucji,
- obsługi zwrotów.
Poradnik e-Commerce Polska: e-Logistyka
Ważna rola standardów GS1 w eCommerce
Autorzy poradnika podkreślają, że krokiem w kierunku efektywnej logistyki w eCommerce jest m.in. minimalizacja liczby zwrotów, na którą wpływają chociażby zamieszczane na stronach opisy produktów. Badania wskazują, że błędny opis produktu w sklepie internetowym może powodować nawet do 40% zwrotów towarów. Ważnym krokiem na drodze do poprawy jest zastosowanie standardów GS1 takich jak numery identyfikacyjne GTIN oraz GS1 SmartSearch. Standardy GS1 pomagają w prawidłowej identyfikacji produktów i wpływają na tworzenie opisów lepiej odpowiadających potrzebom konsumenta. Tym samym poprawiają efektywność działania sklepu.
Zachęcamy do lektury i pobrania poradnika.
